Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда обращаться если залили соседи сверху

Итак, вы обнаружили уже изрядно подмокший потолок с обоями или сверху льет вода. Не паникуйте, не торопитесь убирать последствия и действуйте по инструкции из этой статьи. Что делать в первую очередь. Поиск ответственного.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если затопили соседи сверху

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем , составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд. И вы, и сотрудник аварийно-диспетчерской службы, принимающий ваше сообщение, обязаны представиться. Вам нужно сообщить точный адрес происшествия.

Когда ваша заявка будет принята, вам должны сообщить номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации. Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:. Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать. Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать два незаинтересованных лица. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении. Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков , застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки.

Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде. Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы. По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

Строгая форма досудебной претензии законом не определена. Претензия составляется в произвольной форме, в ней обычно указываются:. В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд , если сумма меньше — в мировой. Размер госпошлины определяется исходя из цены иска и рассчитывается в соответствии со статьей Если изначально определена вина управляющей организации, вы выступаете потребителем и освобождаетесь от уплаты пошлины. Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины.

Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании. Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные.

Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн. Если ваша квартира застрахована в рамках добровольного страхования платеж включен в ЕПД , вы можете рассчитывать на возмещение ущерба в случае:. К водопроводным, отопительным, канализационным системам относятся системы коммунального водоснабжения, теплоснабжения и канализации, включающие разрешенные строительными нормами и правилами для применения в соответствующих инженерных сетях:.

Если у вас другая страховка платеж не включен в ЕПД , выясните, является ли ваш случай страховым в договоре о страховании недвижимости и свяжитесь со страховой организацией.

Если вы получите компенсацию от страховой организации, право истребовать эту сумму с виновника залива вашей квартиры переходит к ней. Они могут договориться мирно либо обратиться в суд. Впоследствии, если потерпевшая сторона будет требовать возмещения убытков через суд, это поможет вам доказать свою невиновность или оспорить взыскиваемую с вас сумму.

Что делать, если вашу квартиру затопило Как вызвать аварийно-диспетчерскую службу и составить акт о заливе квартиры.

Как оценить ущерб, если вашу квартиру залило по вине соседей или управляющей компании. Как возместить ущерб при заливе квартиры мирным путем или через суд. Что делать, если вашу квартиру затопило? Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно: обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание; перекрыть стояки с горячей и холодной водой , затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое.

Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды; вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки; составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды.

Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде; связаться со страховой компанией , если ваша квартира застрахована; сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой? Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр ЕДЦ : И вы, и сотрудник аварийно-диспетчерской службы, принимающий ваше сообщение, обязаны представиться. Статус заявки будет отображаться в приложении. Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Как составить акт о заливе квартиры? В документе обязательно должно быть описание: причиненного ущерба; обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Кто должен возмещать ущерб? Ущерб возмещает виновная сторона.

Виновными в заливе квартиры могут быть: ваши соседи сверху собственники или наниматели жилых и нежилых помещений , если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию; ваша управляющая организация , если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления.

Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша; Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд , если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным ; другие лица , их устанавливает суд.

Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

Как оценить ущерб при заливе квартиры? Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона? Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры: возмещения причиненного имуществу вреда ремонт, деньги на ремонт ; возмещения дополнительных расходов на оценочные, юридические услуги и тому подобное ; компенсации морального вреда если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем.

Как разрешить конфликт мирным путем? Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем: если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую.

Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд; если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога , вы можете направить ей Строгая форма досудебной претензии законом не определена. Претензия составляется в произвольной форме, в ней обычно указываются: ваши ФИО, адрес и телефон для связи; ФИО и адрес второй стороны; подробное описание сложившейся ситуации; ваши требования с указанием правовых норм, которыми они обосновываются; сроки, в которые эти требования должны быть выполнены; ваши действия, в случае если ваши требования не будут выполнены; перечень прилагаемых документов.

К досудебной претензии можно приложить: акт о заливе квартиры; фото- и видеоматериалы, подтверждающие факт залива; результаты оценки; справку МЧС о пожаре если затопление произошло из-за тушения пожара. Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.

В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать. Как добиться возмещения ущерба через суд? Вам понадобятся: исковое заявление; Размер госпошлины определяется исходя из цены иска и рассчитывается в соответствии со статьей В данном случае это могут быть: документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности ; документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик выписка из ЕГРН ; договор с управляющей организацией если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации ; документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта ; акт о заливе квартиры; фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы: заключение отчет о размере ущерба; дополнительные документы.

Это могут быть: доказательство отправки ответчику досудебной претензии; доказательство отправки ответчику телеграммы уведомления о проведении оценки имущественного вреда. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху? Как взять выписку из ЕГРН. А если квартира застрахована? Если ваша квартира застрахована в рамках добровольного страхования платеж включен в ЕПД , вы можете рассчитывать на возмещение ущерба в случае: К водопроводным, отопительным, канализационным системам относятся системы коммунального водоснабжения, теплоснабжения и канализации, включающие разрешенные строительными нормами и правилами для применения в соответствующих инженерных сетях: элементы, устройства, оборудование, приборы, в том числе регуляторы давления потока , фильтры очистки воды, приборы учета холодной и горячей воды; трубопроводы, в том числе шланги и гибкие трубопроводы, на участках трубопроводной сети от мест их стационарного присоединения к водоразборной и водосливной арматуре соответствующих инженерных сетей до узлов стационарного присоединения к ним санитарно-технических приборов, оборудования и бытовой техники, при работе которых используется вода и установка которых не требует внесения изменений в технический паспорт жилого помещения.

Не относятся к указанным системам: бытовая техника, при работе которой используется вода и установка которой не требует внесения изменений в технический паспорт жилого помещения, в том числе стиральные, посудомоечные машины, включая элементы, служащие для присоединения данной техники к трубопроводам систем коммунального водоснабжения, теплоснабжения и канализации; дополнительные не предусмотренные проектами строений, в которых расположены застрахованные жилые помещения санитарно-технические приборы и оборудование в том числе водонагреватели, бойлеры , установка которых требует внесения изменений в технический паспорт жилого помещения, смонтированные в нарушение установленного порядка переустройства жилых помещений, до узлов водосливной и водоразборной запорной арматуры, обеспечивающей их подключение к трубопроводам систем коммунального водоснабжения, теплоснабжения и канализации.

При наступлении страхового случая сообщите о нем в свою страховую организацию. Что делать, если я сам затопил соседей? Если вы сами затопили соседей, активно участвуйте в разрешении конфликта: сфотографируйте все повреждения в своей квартире и в квартире соседей; не отказывайтесь от присутствия при составлении акта о заливе квартиры вы можете вызвать аварийную диспетчерскую службу сами. Если вы не согласны с тем, что написано в протоколе, обязательно отметьте это, прежде чем его подписывать; присутствуйте при проведении независимой оценки ущерба в квартире соседей.

Если не согласны с результатами оценки, вы имеете право провести свою экспертизу если соседи не пускают вас в квартиру, вы можете ходатайствовать об этом через суд, но до суда рекомендуем вам зафиксировать, что вы пытались провести свою независимую экспертизу, но вам отказали ; если вы признаете свою вину и согласны урегулировать конфликт мирно, обязательно составьте расписку, в которой укажите все условия и сроки их выполнения. Cмотрите также. Как сделать перерасчет за ЖКУ Как застраховать свою квартиру.

Расскажите друзьям.

Затопили соседи сверху: что делать для возмещения ущерба

Затопление соседями сверху стало уже не редкостью в наши дни. Когда вода струится по стенам и потолкам квартиры, хозяева молниеносно впадают в панику, начинают кричать и суетиться, а это совсем не те действия, которые необходимо предпринимать в подобных случаях. Подобные ситуации требуют устранения аварии, фиксации ущерба и факта затопления документально, возмещение убытков со стороны, которая нанесла ущерб.

Затопили соседи, что делать? Вопрос остается актуальным во все времена, так как от такой неприятности никто не застрахован. Давайте разбираться: куда обращаться, если затопили соседи, как составить акт и как взыскать убытки.

Вы входите в квартиру - под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него "все сухо". Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками.

Затопили соседи сверху? Что делать и как взыскать ущерб?

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем , составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд. И вы, и сотрудник аварийно-диспетчерской службы, принимающий ваше сообщение, обязаны представиться. Вам нужно сообщить точный адрес происшествия. Когда ваша заявка будет принята, вам должны сообщить номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации. Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера.

Затопили соседи, как поступить в такой ситуации?

Жизнь в многоквартирном доме связана с некоторыми особенностями и неудобствами: со всех сторон вас окружают соседские квартиры и чрезвычайные происшествия, которые происходят по-соседству, будут касаться вас напрямую. Самым наглядным примером последствий такого сожительства становится потоп у соседей сверху, из-за которого может пострадать ваше имущество и нервы. В нашей статье мы расскажем, как правильно действовать в подобной ситуации, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб. Ответим на самые распространенные вопросы по теме, а именно: куда обращаться и что делать если соседи сверху затопили вашу квартиру, а также в том случае, если вы сами устроили потоп в квартире соседей.

Юридическая консультация.

О ситуации с затоплением квартиры слышал каждый, но не каждый к счастью сталкивался. На случай, если Вам вдруг не повезло, и Вас затопили соседи, в этой статье изложены советы, как поступить в такой ситуации. Во-первых, опасаться Вам нечего, если соседи у Вас порядочные граждане, которые признают свою вину и будут намерены мирно возместить весь нанесенный Вам ущерб.

Что делать, если вас затопили соседи

Мы живём на 2 этаже нас затопила соседка с 4 этожа постродали мы и 3 этаж ,жена вызвала аварийку и у нас отключили воду , соседка не открывала дверь до вечера когда мы к ней зашли она сказала что у неё суха вечером вызвали аварийку и включили воду вода не бежала ,мы понимаем что виновата соседка с 4 этожа. Что нам делать. Акты жена не взяла так как убирала воду. Добрый день.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вашу квартиру затопили

.

Затопили соседи сверху - что делать и куда обращаться?

.

Куда обращаться и что делать если соседи сверху затопили? Пошаговая инструкция в Этажи Журнал. Что делать если соседи сверху.

.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 2
  1. Агафон

    2. какие есть легальные средства защиты себя, и какие не очень.

  2. Поликсена

    Новый формат видео!Понравился.Вы творческий человек.Лайк.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.